Vos avis sur Visages du monde
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Professionalisme et écoute !
Réponse de l'établissement
le 7 oct. 2025
Cher Monsieur Jungfer, Un immense merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt. La direction commerciale Visages du Monde
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Réponse de l'établissement
le 2 janv. 2025
Bonjour Madame BOULAY, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Elodie
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Superbe agence rien à dire à l'écoute souriante agréable franchement foncé les yeux fermés
Réponse de l'établissement
le 31 oct. 2023
Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir 🙏
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Je suis très étonnée par le dernier avis négatif, Isabelle et Sylvie ont toujours été très professionnelles et de bons conseils dans la réservation de chacun de mes voyages. Je recommande, pour ma part, vivement cette agence !
Réponse de l'établissement
le 2 janv. 2023
Merci beaucoup Madame Champagne pour votre chaleureux message. Nous faisons notre métier avec beaucoup de passion et votre retour est important ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir à l'agence prochainement. En attendant, nous vous souhaitons un bonne et heureuse année 2023
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Autotour sur mesure pour 4 personnes sur la base d’un circuit proposé depuis 2018 par une agence en qui nous avions confiance. Malheureusement à tort cette fois ci, les désagréments rencontrés dénotant un manque de sérieux et de professionnalisme de l’agence : - circuit non actualisé (plusieurs sites conseillés avaient perdu tout intérêt). - erreurs répétitives et multiples en particulier sur l’état civil de 3 personnes sur 4 - disponibilité des hôtels non vérifiée lors de la proposition du circuit d’où des changements par la suite (2 sur 6 étapes) - pression ridicule et mensongère pour inciter à réserver sans attendre les « 4 dernières places restantes sur le vol aller ». Aucune excuse, tout était de la faute du logiciel et de la nôtre car la responsable considère qu’une réservation un mois avant le départ est un voyage de dernière minute. Bref, agence à fuir désormais depuis le changement de responsable.
Réponse de l'établissement
le 30 nov. 2022
Merci d'avoir laissé vos commentaires, croyez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre cette fois à vos attentes. Je confirme qu' aujourd'hui, une demande un mois avant la date du départ souhaité, c'est considéré comme de la dernière minute; et plus particulièrement pour des voyages sur mesure. Tous les stocks sont rendus aux fournisseurs et les prestations sont automatiquement en demande. Je vous invite à passer à l'agence afin que nous puissions en discuter ensemble et voir en détail les points négatifs de ce voyage Bien cordialement